Informativa sulle spedizioni

Partner di spedizione

Ci affidiamo a partner logistici esterni per consegnare gli ordini Smart Coffee in tutta Europa.

Tempi di elaborazione

Gli ordini vengono di norma elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Riceverai un link di tracciamento via email non appena l'ordine sarà spedito.

Tempi di consegna

Consegna standard nell'UE: 3-7 giorni lavorativi, a seconda del Paese.
Per le zone remote potrebbero essere necessari tempi di transito più lunghi.

Costi di spedizione

A ogni ordine si applica un costo di spedizione, calcolato alla cassa in base alla destinazione.
Spedizione gratuita per ordini superiori a 60 € verso UE e Regno Unito (al netto degli sconti e IVA esclusa, ove applicabile).

Mancata consegna e resi

Se un pacco non viene consegnato e torna a Smart Coffee, effettueremo un rimborso del valore dell'ordine, escluse le spese di spedizione.
Le spese di spedizione non sono rimborsabili una volta che il pacco è stato spedito.
Se desideri che l'ordine venga rispedito, si applicheranno nuove spese di spedizione.

Dogana e dazi (ordini extra UE)

Gli ordini spediti fuori dall'UE possono essere soggetti a dazi all'importazione, tasse o diritti doganali, che sono a carico del cliente.

Ordini danneggiati o errati

Se l'ordine arriva danneggiato o errato, contattaci entro 7 giorni dal ricevimento inviando delle foto: provvederemo a sostituirlo o a rimborsarlo (in questi casi spese di spedizione incluse).

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle spedizioni, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo:
info@smartcoffeeeu.com