Informativa sui rimborsi

Applichiamo una politica di reso di 14 giorni: hai 14 giorni dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso. 

Per poter essere reso, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, chiuso e nella confezione originale. Ti servirà anche la ricevuta o la prova d'acquisto. 

Per qualsiasi domanda sui resi puoi sempre contattarci all'indirizzo info@smartcoffeeeu.com. 

Danni e problemi
Controlla l'ordine al momento della consegna e contattaci subito se l'articolo è difettoso o danneggiato o se hai ricevuto un articolo sbagliato, così potremo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere resi, come i beni deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), i prodotti personalizzati (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Cambi
Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è rendere l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di recesso di 14 giorni nell'Unione europea
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione europea hai il diritto di annullare o rendere l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza doverne indicare le ragioni. Come indicato sopra, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, chiuso e nella confezione originale.

Come esercitare il diritto di recesso Puoi avviare un reso o un annullamento direttamente dal tuo account cliente su account.smartcoffeeeu.com. Puoi annullare l'ordine in qualsiasi momento prima che venga evaso.

I resi devono essere spediti al seguente indirizzo: Attila ut 75, macszerez bolt, 1012, Budapest, Ungheria. 

Spese di restituzione Se eserciti il diritto di recesso, i costi di restituzione della merce sono a tuo carico.

Rimborsi
Ti avviseremo quando avremo ricevuto e controllato il reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che anche la tua banca o la società emittente della carta di credito potrebbe impiegare un po' di tempo per elaborare e accreditare il rimborso.