Versand

Versandpartner

Wir arbeiten mit externen Logistikpartnern zusammen, um Smart Coffee Bestellungen in ganz Europa zuzustellen.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Sobald deine Bestellung versandt wurde, bekommst du per E-Mail einen Tracking-Link.

Lieferzeiten

Standardlieferung innerhalb der EU: 3–7 Werktage, je nach Land.
In abgelegene Regionen kann die Lieferung länger dauern.

Versandkosten

Pro Bestellung fällt eine Versandgebühr an, die an der Kasse je nach Lieferziel berechnet wird.
Kostenloser Versand ab 60 € Bestellwert in die EU und nach Großbritannien (nach Abzug von Rabatten und vor MwSt., sofern zutreffend).

Nicht zugestellte Sendungen & Rücksendungen

Wird ein Paket nicht zugestellt und an Smart Coffee zurückgeschickt, erstatten wir dir den Bestellwert abzüglich der Versandkosten.
Versandkosten sind nach dem Versand des Pakets nicht erstattungsfähig.
Wenn du die Bestellung erneut verschicken lassen möchtest, fallen neue Versandkosten an.

Zoll & Abgaben (Bestellungen außerhalb der EU)

Für Bestellungen, die außerhalb der EU versandt werden, können Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren anfallen. Diese trägt die Kundin bzw. der Kunde.

Beschädigte oder falsche Bestellungen

Wenn deine Bestellung beschädigt oder falsch ankommt, melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Fotos bei uns. Wir organisieren dann Ersatz oder eine Erstattung (in diesen Fällen inklusive Versandkosten).

Kontakt

Bei Fragen zum Versand erreichst du unser Kundenservice-Team unter:
info@smartcoffeeeu.com